外防输入，碧云国际社区构筑安全温馨“小联合国”

碧云国际社区有来自美、英、法、日等50多个国家和地区的外籍住客，是上海外籍人士家庭最为集聚的区域之一，被称为上海的“小联合国”。

疫情发生以来，金桥股份对碧云国际社区严格落实各项管控措施，国内权威媒体争相报道。近期国际疫情突变，碧云国际社区防控再升级，牢牢绷紧“外防输入”这跟弦，用心筑牢安全温馨“小联合国”。

排摸“回头看”，数据再摸底

组织党员突击队和志愿者，对来自全球50多个国家的1057户碧云国际社区住户和1336间服务公寓套房共计4680名住客进行了全面摸排,做到“心中有数”。其中，排摸来自重点国家和地区的住客200余人。

架起沟通桥，服务更暖心

对已入住的外籍住客做好多语种的防疫告示、健康提示、健康状况信息登记等工作，帮助消除紧张情绪，积极引导外籍人士配合防疫工作；

对尚未返沪的外籍住客，通过电话、邮件等方式每日沟通，及时通报疫情情况、了解住客健康状况、提供疫情防控贴士，并请协和、德威和美国学校等机构配合做好外籍员工解释工作。

防疫暖心事

疫情期间，服务公寓一位客人因航班提前而要提前退房，前台员工第一时间帮助客人办理了退房手续，在了解到客人没有购买到口罩，返程旅途十分恐慌后，前台员工将自己平时备着的口罩赠送给他，这让身处异乡的客人感动不已，并表示：今后来上海，上海黄浦碧云苑服务公寓将是他们的不二之选！

上周五晚10点40分，碧云别墅一位法籍住客出现发热症状，值班人员立即出动，上门关怀，并及时联系医院。经过多方沟通、反复协调，为住客争取到救护车，并在等待检查的过程中保持电话联系，安抚客人焦虑情绪。经详细检查排除新冠肺炎感染可能，大家才送了一口气。值班人员马不停蹄忙到凌晨4点，公司分管领导沈彤、碧云国际社区防疫负责人孙佳颖全程跟进，外国友人对此感激不已。

防疫不松懈，举措再升级

为所有住客发放出入证，严格实行一人一卡、测温进入；关闭社区内游泳池、活动中心等公共活动区域，减少人员集聚带来的风险；对有重点国家或地区旅居史的返沪人员，按政府最新要求一视同仁实施居家或集中隔离健康观察14天。

公司下属酒店式服务公寓暂停所有散客接待，预留专门楼层供集中隔离使用，并安排专用电梯；隔离期间将为客人提供非接触式服务，做到每日测温2次；同时，加强隔离区、公共区域和电梯内的消毒工作。