一面锦旗,一份温暖,一种激励
2023-09-28 发布:浏览次数:1481 次
一面锦旗,一份温暖,一种激励
为更好提升整体物业管理服务,近期住商部与各项目物业,通过客服、保安、保洁、绿化、工程五大条线将日常服务垂直进行,列出重点,将住户的需求进行颗粒度辨识,深挖小区会所优势,积极开设多样培训课程、组织各类活动等组合拳,多渠道、多途径、多触点的丰富住户的业余生活,提高居住服务体验,提升物业服务质量。
近期各项目均收获了多方商家、住户的鼓励和表扬。每一面锦旗、表扬都承载着住户对工作的肯定与认可,物业工作平凡却不简单,充满着各种困难和挑战,后续我们将不断努力,深化细节服务,持续整体提高物业服务品质。
各项目客户对现场服务表扬如下:
① S3 - 铭粤轩商铺
ØS3商户铭粤轩因物业解决长期没有妥善处理的垃圾废品回收、及时协调维修等问题给予物业表扬信。
① S3-35号住户
ØS3-35号住户因物业在日常服务中热情、周到,及时响应住户需求给予物业表扬信及锦旗。
① S4 - 17号1202室住户
ØS4-17号1202室住户入住时物业提供优质服务给予锦旗。
① S5 - F1号住户
ØS5- F1号住户因遇到问题快速以专业的知识及时处理。安全舒适和友善的环境,让她和她的家人无比满意,令他们感到了在异乡的温暖,表达对服务的满意给予锦旗。
① S6 - 72号住户
ØS6-72号住户因对物业及时处理绿化、协调维修等问题服务的认可,给予感谢信。
① S8 - 121号住户
S8-121号住户因物业及时跟进维修,督促维修单位妥善处理漏水问题,为住户排忧解难,物业尽心尽责服务给予锦旗。