展示一流服务风采 碧云花园服务公寓首届技术大比武圆满落幕
2014-08-29 发布:浏览次数:0 次
为进一步提升碧云花园服务公寓服务品质,不断提高运营部门员工的整体素质和业务技能,2014年8月28日,碧云花园服务公寓第一届技术大比武在碧云花园服务公寓·国际碧云社区隆重举办。此次比赛受到了金桥股份公司和新金桥广场公司管理层的高度重视,金桥股份公司总裁沈荣先生莅临决赛现场观摩比赛并作了总结讲话,金桥股份公司党委副书记戴红女士、金桥股份公司副总裁兼新金桥广场公司总经理沈彤女士为得奖选手进行了颁奖。
来自碧云花园服务公寓·人民广场和碧云国际社区二家店的32名选手分别参加了此次技术大比武活动的四大类八个项目的角逐。比武项目包括客房部中式铺床、保安部消防战斗服穿着,20米折返干粉灭火器油桶灭火,客务部笔试、角色扮演(办理入住和退房,处理投诉),工程部双联开关和打硅胶,增加插座盒和开检修口。选手们一个个精神抖擞、技能精湛,充分展示了广大员工奋发向上、积极进取的精神风貌,显示了参赛的二家服务公寓在同行中强大的竞争优势。通过开展技术大比武,对深入推进技能人才队伍建设,全力打造一支学习型、技能型、素质型的服务队伍,进一步增强碧云花园服务公寓的品牌形象起到了积极的作用。
铺好一张床,套上被芯、枕芯,你需要多少时间?一个训练有素的服务员用时不到6分钟。比赛让人更直观地看到了整洁美观的酒店服务背后所需的功夫:铺床单不是常规理解的铺,而是抛,抛床单还要求一次性抛开定位,不偏离中线,偏差不到2厘米,否则扣分。床单包角平整90度,被套正反面准确,开口在床尾,枕头也要饱满挺括。选手们的精彩表演,引来阵阵掌声。最后,来自碧云花园服务公寓·人民广场客房部的孙小燕获得了铺床竞赛的金奖,碧云花园服务公寓·国际碧云社区客房部的邹涛和碧云花园服务公寓·人民广场客房部的徐红兰分获银奖、铜奖。